• פארמהקווסט פועלת על פי דרישות ה FDA והסוכנות האירופית בדיווח על תופעות לוואי ושומרת על כללי הדיווח כפי שנוסחו ע"י BHBIA, EphMRA . תופעות הלוואי, עליהן מקבל דיווח צוות פארמהקווסט מועברות בדיווח למחלקת הבטיחות של חברת התרופות תוך 24 שעות ממועד קבלת הדיווח. ההעברה נעשית באמצעות טפסים רשמיים שיועדו לכך, בהתאם להוראות חברות התרופות, מזמינות המחקר וחברות מחקר בינלאומיות.
• כל צוות העובדים עובר הדרכה תקופתית על דיווח תופעות לוואי; בחברה יש מדריך כתוב עם סטנדרטים של בקרת איכות, הדרכה כללית של הצוות וכללי דיווח על תופעות לוואי התואמים 100% לנדרש.
•
החברה מגבה את הנתונים שלה ב- 2 אתרים נפרדים, מפעילה פרוצדורות אחזור מידע ונתונים במצבי חירום ואסון, ויש לה תכנית התאוששות להמשך הפעילות לאחר מצבים כאלה.
• במקרים של דיווחים או נושאים דחופים החברה נותנת שירות 18 שעות ביממה